V-am pregătit instrucțiuni simple despre cum să cumpărați de la noi. Nu vă faceți griji, este foarte ușor :)
Cumpărăturile online sunt: ușor, rapid, vă economisește timp și bani!
Încercăm să oferim un magazin electronic simplu și bine aranjat, astfel încât să puteți cumpăra confortabil. Dacă tot simțiți că lipsește ceva sau nu sunteți în stare să cumpărați din diverse motive, vă rugăm să ne informați. Vom acorda atenție nevoilor dvs. cât mai bine.
Înainte de a cumpăra, vă recomandăm să vă familiarizați cu termenii și condițiile magazinului online, metodele de expediere și plată, precum și cu politica de confidențialitate. Toate aceste informații vă stau la dispoziție în partea de jos (subsol) a site-urilor sau prin următoarele link-uri:
- Termeni si conditii
- Transport și plată
- Politica de confidentialitate
- Politica de rambursare și reclamație
Utilizați caseta de căutare (în partea de sus a site-ului) sau meniul de navigare de sus pentru a selecta categoria de produse care vă interesează. În partea stângă a site-ului, puteți sorta, de asemenea, după subcategorii sau prin filtrare (cum ar fi prețul, greutatea , putere și alți parametri).
După ce găsiți produsul dvs., faceți clic pe detaliile produsului și adăugați pur și simplu produsul în coșul de cumpărături folosind butonul „Adăugați în coș”. Veți fi anunțat printr-o fereastră pop-up cu opțiunea de a continua cumpărăturile sau de a finaliza cumpărăturile direct. Coșul de cumpărături vă este întotdeauna disponibil în partea dreaptă a antetului.
Dacă părăsiți magazinul electronic, coșul este încă disponibil pentru o perioadă, dar va dispărea după ceva timp, așa că nu-l pierdeți :)
Ca în orice alt magazin electronic, puteți crea un cont aici sau mai târziu în procesul de achiziție. Acest lucru vă permite să vă urmăriți mai bine comenzile, să descărcați facturile, să repetați achizițiile și multe altele.
După înregistrare și autentificare, în partea de jos a site-ului (subsol) veți vedea secțiunea „contul meu” unde puteți vedea tot ce este despre dvs., comenzile dvs., confidențialitatea sau cupoanele disponibile pentru dvs.
Desigur, înregistrarea nu este necesară și puteți sări peste acest pas. Comanda poate fi finalizată fără înregistrare prin completarea informațiilor de bază necesare pentru cumpărare.
Coșul dvs. este întotdeauna la dispoziția. Conține mai mulți pași:
1. Rezumatul, în care puteți vedea conținutul coșului, apoi butonul „Continuați verificarea” din colțul din dreapta jos pentru a continua finalizarea achiziției.
2. Plata, în care completați informațiile de expediere sau facturare în doar câțiva pași, alegeți modalitățile de expediere și plată și completați doar achiziția pe pagina de rezumat și confirmare finală. În partea dreaptă a plății, puteți vedea întotdeauna toate prețurile, inclusiv transportul și plata.
Facem tot posibilul pentru a vă asigura achiziția, datele dvs. sunt sigure și parolele sunt criptate, folosim tehnologii moderne și servicii dovedite de la terți precum gateway-uri de plată, sistem de contabilitate.
Nu lucrăm niciodată cu datele dvs. în afara scopului comercial și nu le transmitem terților, doar în anumite cazuri când ne dați permisiunea de a face acest lucru pentru a primi buletine informative, de exemplu, vă putem contacta pentru alte scopuri publicitare. Citiți mai multe despre Politica de confidențialitate AICI.
Chiar dacă cumpărăturile online sunt simple astăzi și puteți cumpăra de pe computer, tabletă sau mobil, vă înțelegem și nu vă obligă să mergeți așa.
Puteți utiliza următoarele metode de achiziție:
1. Zona / formularele clientului AICI
2. E-mailul nostru: comert@fenozashop.ro
3. Telefon: +40 752 641 872
Recomandare: Folosiți zona de clienți sau e-mail, aici încercăm să răspundem și în afara programului de lucru, care este: lună - vineri: 8:00 - 18:00.
Cum să înțelegem corect nivelurile de stoc pe care le enumerăm pentru produse?
ÎN STOC: Produsul se află în depozitele noastre și îl vom expedia în perioada specificată în acesta.
LA COMANDĂ / ANCHETĂ: Produsul nu se află fizic în depozitul nostru, dar va fi în stoc în curând. Puteți afla când va fi rezervat prin comandă. Pentru unele produse, se indică data aproximativă a stocului.
INDISPONIBIL TEMPORAL: Produsul nu este în stoc și nu știm exact când va fi, dacă ne scrieți, vom încerca să aflăm data livrării. Aceste produse nu pot fi adăugate în coș.